Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandel- en coaching trajecten bij De Zachte Vlinder.
Aanmelding
Door de behandel- en coaching trajecten aan te gaan, verklaart de cliënt akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
Aansprakelijkheid
De trajecten die worden aangeboden door De Zachte Vlinder:
- zijn géén vervanging van medische, psychologische en/of psychiatrische zorg;
- stellen géén diagnoses;
- zijn géén vervanging voor behandelingen door een arts, psycholoog of andere zorgverlener.
De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn/haar fysieke, mentale, emotionele en energetische gezondheid. Ook blijft de cliënt zelf verantwoordelijk voor zijn/haar deelname aan trajecten bij de Zachte Vlinder.
De Zachte Vlinder en Romy Sinkgraven zijn niet aansprakelijk voor alle schade die ontstaat als gevolg van onjuiste/onvolledige informatie die door de cliënt/omgeving is gedeeld.
De aansprakelijkheid van De Zachte Vlinder is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, met het eventueel geldende eigen risico.
Verhindering en annulering
Tot 24 uur voor de geplande afspraak kunnen afspraken kosteloos worden geannuleerd/verzet. Mocht een annulering/verzetting binnen 24 uur voor de geplande afspraak vallen of de cliënt verschijnt niet, wordt het volledige sessiebedrag in rekening gebracht.
Mocht de cliënt niet op tijd komen, dan gaat dit van de behandeltijd af. Het wordt op prijs gesteld als De Zachte Vlinder hiervan op de hoogte wordt gebracht.
Begeleiden van kinderen
Om toestemming te geven voor een behandeling, moeten beide gezaghebbende ouders/verzorgers een handtekening zetten. Vanaf 12 tot 16 jaar geven zowel gezaghebbende ouders/verzorgers als het kind zelf toestemming. Vanaf 16 jaar mogen kinderen zelf toestemming geven.
Als er geen toestemming wordt gegeven door een van de bovenstaande personen, kan de behandeling niet van start gaan.
Gezaghebbende ouders/verzorgers blijven te allen tijde verantwoordelijk voor de opvoeding en het welzijn van hun kind. Relevante informatie die van invloed kan zijn op de behandeling, moeten gedeeld worden om zo de passende begeleiding te bieden.
Verwachtingsmanagement
Om het maximale uit de behandeling te halen, is het van belang dat ouders betrokken zijn bij de behandeling. Dit houdt in dat ouders de meegekregen oefeningen thuis oefenen met het kind.
Persoonsgegevens en AVG
Als holistisch kindertherapeut en eigenaresse van De Zachte Vlinder is Romy Sinkgraven verantwoordelijk voor de zorgvuldige omgang met u en uw kind zijn/haar persoonsgegevens. Deze worden met respect, zorg en integriteit behandeld.
De persoonsgegevens die verzameld worden zijn noodzakelijk voor een passende begeleiding, intake- en behandelrapportages en facturen. De gegevens die hierbij verzameld worden zijn:
– Voor- en achternaam
– Geboortedatum
– Telefoonnummer
– Adres en woonplaats
– E-mailadres
– Aantekeningen tijdens het intakegesprek en de behandelafspraken
Deze persoonsgegevens kunnen alleen worden ingezien door Romy Sinkgraven en de cliënt zelf. De cliënt heeft ook het recht op correctie en verwijdering van hun persoonsgegevens. Als er geen begeleiding plaats gaat vinden na een intakegesprek, worden eventuele gegevens verwijderd. Persoonsgegevens worden niet langer bewaard gebleven dan noodzakelijk is.
Om uw persoonsgegevens zo goed mogelijk te beschermen tegen misbruik, verlies of onbevoegde toegang, bezit de gebruikte laptop (uitsluitend gebruik voor De Zachte Vinder) een sterk wachtwoord, worden gegevens op de laptop opgeslagen – niet in de Cloud – en hebben derden geen toegang tot deze gegevens, tenzij daar toestemming voor gegeven is na overleg, of dit wettelijk verplicht is (altijd pas ná bespreking met de cliënt).
Vertrouwelijkheid
Als alternatieve therapeut houd ik mij aan de wettelijk geheimhoudingsplicht en wettelijke meldplicht. Mocht er een ernstig vermoeden zijn van gevaar voor de cliënt en/of de omgeving, moeten gegevens gedeeld worden met derden. Dit zal ten alle tijde besproken worden met de desbetreffende cliënt(en).
Rapportages die gemaakt worden na het intakegesprek en de behandelafspraken, mogen met toestemming van het kind (passend bij de leeftijd) gedeeld worden met uitsluitend gezaghebbende ouders/verzorgers als dit in het belang is van het kind.
Klachtenregeling
De Zachte Vlinder streeft naar een passende en zorgvuldige begeleiding. Mocht dit niet zo ervaren worden, is het van belang om dit te bespreken met Romy Sinkgraven.